3月16日，山西医科大学第二医院西院区被确定为“红码”患者定点综合医院，西院区精神卫生科积极响应，妥善安排住院患者，2天腾空病房，配合医院做好人员安排，科主任张志鸿和护士长申蕊娟留守参与疫情防控。

早在武汉疫情暴发之初，张志鸿主任就号召大家积极参加心理防疫，开通心理援助热线，开通网上义诊，接受山西电视台、山西广播电台的专访、录制宣传心理防护知识的抗疫小视频，他们的工作被称为“给焦虑不安的心找一个安全岛”。

参考之前的工作经历，面对新的隔离政策，情绪波动的隔离群众，他们因地制宜开拓了新的工作思路。隔离人员特别容易出现紧张、压抑、疑病、失眠等表现，长期的不良情绪常常会转化为身体不适的症状。为准确识别这些心身问题，他们为就诊患者做心理量表筛查，有针对性地提供心理援助，快速有效地缓解了症状，促进了患者康复。院内工作的医务人员面对全新的工作环境和挑战，也常出现焦虑失眠，精神科定期为医务人员做量表评估，做心理辅导，帮助他们减轻压力，增强信心，提高战斗力。

疫情就是命令！4月初，隔离人员增加，工作量和强度大幅上升，面对的挑战也越来越大，精神科工作人员面临的挑战也随之而来，如隔离病区出现了情绪失控的患者，凌晨两点需要进病区做心理辅导；狂躁症患者在隔离酒店发病，需要凌晨一点赶赴现场指导危机干预；住院的精神障碍患者合并多种器质性疾病，没有陪侍且不能配合治疗，需要在调整药物的基础上随时安抚；隔离期间出现焦虑失眠的患者需要随时会诊，有时仅凌晨就要接5-6个电话……

针对隔离人员常出现的心理问题，张志鸿主任通过健康山西平台做了心理调适的专题讲座，让大家更好地了解自己的身体和心理状况，合理安排隔离期间的日常生活，学习放松的小技巧，保障了更多隔离人员的心身健康。

药品是冷的，病毒是无情的，沟通交流却是温暖的。截至日前，云顶现在的网站552211西院区精神科共参与心理危机干预4次，心理测评300余人次，心理辅导50余人次，心理健康讲座2次，听众2000余人。疫情当下，他们坚守在抗疫的第一线，用实际行动为“红码”隔离人员的身心健康保驾护航。

（校对：高志国 吴梦越）

（编审：王 红）