为进一步落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、省卫生健康委《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，云顶现在的网站552211护理部围绕“贴近患者，贴近临床，贴近社会”深挖护理内涵，创新服务举措，提升服务质量，确保护理服务更专业、更安全、更温暖。

心血管内科CCU病区是心血管内科的重症监护病房，急性心肌梗死是主要收治病种之一。患者行急诊冠脉造影+PCI术后需要分次多饮水，以利于造影剂的排出，同时也能够减少对肾脏的损伤。但是急性心肌梗死发病急、病情进展快，紧急情况下家属不能及时准备住院必需品。CCU病区周文静护士长观察到这一情况后，为了使患者家属少跑路，由科室自费购买了一次性水杯和吸管等物品供患者紧急使用。

口服用药是心血管疾病最常用的治疗方式之一，且在病情稳定后需要长期口服抗凝、降低血脂、稳定斑块等药物，这样可以延缓病情的进展，改善患者的预后。但许多患者往往对药物的基本知识缺乏了解，导致服药的依从性受到影响，于是 CCU病区建立了心内科常用药品展示区，这一举措不仅提升了患者及家属用药知识的知晓率、正确率，也提升了患者、家属对护理工作的满意度，为用药安全保驾护航。在发放口服药物过程中，常有患者说：“你们的展示区真好呀，我们可以在里面找到我们常吃的药，知道这种药是起啥治疗作用的，有啥需要注意的。你们太细心啦！”几句话，让我们在场的几个护士心里暖暖的，患者对我们工作的认可就是我们工作的最大动力。

改善就医感受，提升患者体验，急病人所急，想病人所想，视病人为亲人，用真情呵护每一位患者，用爱心守护每一个生命。为了进一步改善护理服务，我们将继续在改进服务理念的路上努力前行。

（校对：孟亮 郭琳）

（编审：王红）